Libro de Reclamaciones

HOJA DE RECLAMACIÓN VIRTUAL

EUROTECH S.A.C. | RUC: 20512549021
Establecimiento: Calle Los Angeles #156 – Alt. Cdra. 12 Tomás Marsano, Surquillo, Lima.

Hoja N°

N° 000185-2026

Fecha: --/--/----

1. Identificación del Consumidor Reclamante

Nombres y Apellidos Completos *

Tipo y N° Documento (DNI / CE / Pasaporte) *

Teléfono / Celular de Contacto *

Correo Electrónico (para envío de respuesta oficial) *

Domicilio / Dirección Completa (Calle/Av, N°, Distrito, Ciudad) *

Padre o Madre (Obligatorio en caso de menores de edad)

2. Identificación del Bien Contratado

Tipo de Bien *

Servicio Tecnico / Mantenimiento Producto / Repuesto

Monto Reclamado (S/.) *

Descripción del Producto o Servicio Contratado *

3. Detalle de la Reclamación y Pedido del Consumidor

Tipo de Hoja *

RECLAMO ¹ (Disconformidad relacionada a los productos o servicios) QUEJA ² (Disconformidad no relacionada a los productos/servicios o malestar en la atención)

Detalle de la Reclamación (Exposición clara de los hechos) *

Pedido del Consumidor (Solución concreta que solicita) *

Notas Informativas INDECOPI:

¹ RECLAMO: Disconformidad relacionada a los productos o servicios contratados.

² QUEJA: Disconformidad no relacionada a los productos o servicios; o malestar/descontento respecto a la atención al público.

* La formulación del reclamo no impide acudir a otras vías de solución de controversias ni es requisito previo para interponer una denuncia ante el INDECOPI.

* El proveedor debe dar respuesta al reclamo o queja en un plazo no mayor a quince (15) días hábiles, el cual es improrrogable.

* Su información se enviará a nuestro departamento oficial: atencioncliente@eurotechsac.com

Libro de Reclamaciones Virtual